PolÃtica de reembolso
Una opinión legal
Las explicaciones e información proporcionadas en esta página son solo explicaciones generales y generales sobre cómo redactar su propia polÃtica de reembolsos. No debe considerar este artÃculo como asesoramiento legal ni una recomendación sobre qué debe hacer, ya que no podemos saber de antemano qué polÃticas de reembolso especÃficas desea establecer entre su empresa y sus clientes. Le recomendamos buscar asesoramiento legal para ayudarle a comprender y crear su propia polÃtica de reembolsos.
PolÃtica de reembolso: aspectos básicos
Dicho esto, una polÃtica de reembolso es un documento legalmente vinculante que establece la relación legal entre usted y sus clientes respecto a cómo y si se les reembolsará. Los negocios en lÃnea que venden artÃculos a veces están obligados (según las leyes y normativas locales) a divulgar su polÃtica de devoluciones y reembolsos. En algunas jurisdicciones, esto es necesario para cumplir con las leyes de protección al consumidor. También puede ayudarle a evitar demandas legales de clientes insatisfechos con los artÃculos que compraron.
Qué incluir en la polÃtica de reembolso
En términos generales, una polÃtica de reembolso suele abordar este tipo de preguntas: el plazo para solicitar un reembolso; si el reembolso será total o parcial; bajo qué condiciones el cliente recibirá un reembolso; y mucho más.